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Informativa sui rimborsi

  • Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro, potrà solo essere sostituito e non rimborsato essendo un prodotto artigianale fatto a mano ▪ Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. ▪ le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.
  • Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso).
  • Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce,una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: - in assenza di elementi integranti del prodotto.
  • Per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi  

LUISELLEMODAPOSITANO.COM si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare il cambio al cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999  

 

PROCEDURA PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Inviare una e-mail a ordini@luisellemodapositano.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, quindi solo la sostituzione del prodotto, indicando tutti i dati richiesti:
▪ numero d'ordine e data ordine
▪ numero fattura
▪ quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo
▪ attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.

Ricevuta tale comunicazione, rispedire la merce oggetto di rientro entro 10 giorni a: CONFEZIONI LUISELLE

VIA META AMALFI 77 79 81

80063 PIANO DI SORRENTO (NA)

ITALIA